Chính Sách Bảo Mật — vf678 Cam Kết
Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập và sử dụng các dịch vụ do vf678 cung cấp thông qua website vf678.tech và các ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi chung là "Nền Tảng"). Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Nền Tảng, bạn (sau đây gọi là "Người Dùng", "Bạn" hoặc "Người Chơi") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này.

vf678 (sau đây gọi là "Chúng Tôi", "Nhà Cái") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn theo các chuẩn mực cao nhất. Chúng tôi chỉ thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn. Dữ liệu được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chụp selfie cầm CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng (để xác minh địa chỉ cư trú).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), thông tin thẻ thanh toán (nếu áp dụng).
• Lịch sử giao dịch: Các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược, tiền thắng/thua, lịch sử tham gia khuyến mãi.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng của vf678.

2.2. Thông Tin Được Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng Nền Tảng, một số thông tin kỹ thuật được thu thập tự động để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và tối ưu hóa dịch vụ:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính), hệ điều hành (iOS, Android, Windows), trình duyệt web, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ, vị trí địa lý ước tính (dựa trên IP).
• Hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian lưu trú trên mỗi trang, đường dẫn nhấp chuột, trò chơi đã chơi, tần suất đặt cược, loại cược yêu thích.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa nội dung và phân tích lưu lượng truy cập (xem Mục 8 để biết thêm chi tiết).

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và chống gian lận;
• Ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử khi xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Các cơ quan quản lý và tổ chức có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Các nền tảng truyền thông xã hội nếu bạn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội (nếu có tính năng này).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi s ử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

Mục Đích Xử Lý	Cơ Sở Pháp Lý	Loại Dữ Liệu Sử Dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ	Thông tin đăng ký, xác minh danh tính
Xác minh danh tính và tuổi (18+)	Nghĩa vụ pháp lý	CMND/CCCD, ngày sinh, selfie KYC
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ	Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp	IP, hành vi sử dụng, lịch sử giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Sự đồng ý của bạn	Email, số điện thoại, sở thích cá nhân
Cải thiện dịch vụ và phân tích hành vi	Lợi ích hợp pháp	Dữ liệu hành vi, cookies, thiết bị
Tuân thủ yêu cầu pháp luật	Nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý trước của bạn. Nếu chúng tôi cần xử lý dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

vf678 không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây với biện pháp bảo vệ phù hợp:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành Nền Tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm trò chơi casino, đá gà, nổ hũ cần biết thông tin tài khoản cơ bản để cung cấp dịch vụ;
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh;
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận và rửa tiền nhận dữ liệu hành vi ẩn danh;
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và máy chủ bảo mật để lưu trữ dữ liệu.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra theo quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác, hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của vf678, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên liên quan sau khi đánh giá kỹ lưỡng.

4.4. Chuyển Giao Kinh Doanh

Nếu vf678 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản kinh doanh, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước khi giao dịch hoàn tất và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1. Nơi Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận quốc tế (ISO 27001). Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu đến các quốc gia khác để xử lý, nhưng luôn đảm bảo rằng nơi tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn theo hợp đồng.

5.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vf678 được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa khi lưu trữ;
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ hạ tầng kỹ thuật;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi tiến hành kiểm tra bảo mật và vá lỗ hổng hàng quý bởi các chuyên gia độc lập.

5.3. Thời Hạn Lưu Trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định AML;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật;
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã từ chối): Xóa ngay sau khi nhận yêu cầu từ chối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

6. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc qua Live Chat, Zalo, Telegram 24/7:

6.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác.

6.3. Quyền Xóa Dữ Liệu

Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân ("quyền được lãng quên"). Tuy nhiên, quyền này không áp dụng khi:

• Dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu giữ hồ sơ AML);
• Còn tranh chấp hoặc giao dịch chưa được giải quyết;
• Cần thiết cho việc phòng chống gian lận hoặc bảo vệ an toàn.

6.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.

6.5. Quyền Phản Đối Marketing

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing, khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Lưu ý: Việc từ chối marketing không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ bắt buộc liên quan đến tài khoản của bạn.

6.6. Quyền Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý không đúng cách, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia/khu vực của bạn.

7. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. vf678 sử dụng các loại cookie sau:

7.1. Cookie Thiết Yếu

Các cookie này bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm: duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ giỏ cược, xử lý giao dịch thanh toán an toàn. Bạn không thể từ chối cookie thiết yếu mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

7.2. Cookie Phân Tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với Nền Tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, trò chơi nào phổ biến, và người dùng gặp khó khăn ở đâu. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt.

7.3. Cookie Tùy Chỉnh

Cookie tùy chỉnh giúp chúng tôi ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt tỷ lệ cược, trò chơi yêu thích. Bạn có thể từ chối loại này nhưng một số tính năng cá nhân hóa sẽ không khả dụng.

7.4. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tùy chọn quản lý cookie). Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng Nền Tảng.

8. Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa vf678 và bạn. Chúng tôi cam kết bảo vệ hệ thống từ phía nhà cái, nhưng bạn cũng cần tuân thủ các nguyên tắc bảo mật cá nhân sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vf678 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có tùy chọn này;
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Không truy cập tài khoản qua mạng WiFi công cộng không bảo mật.

9. Trẻ Em Và Độ Tuổi Sử Dụng

Dịch vụ của vf678 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng Nền Tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại vf678, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vf678 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vf678.tech;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu áp dụng).

Phiên bản mới của Chính Sách Bảo Mật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên vf678.tech
• Zalo / Telegram: Thông tin liên hệ được hiển thị trên website

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.